Договор-оферта для покупателей
Редакция от 24 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Shim BerzSP» (далее — «Оператор площадки», «мы»), регулирующей порядок использования сервиса Shimberz, размещённого на сайте shimberz.com. Полные реквизиты Оператора указаны на странице «Контакты».
Использование сервиса (просмотр каталога, отправка заявки, оформление заказа, регистрация аккаунта) означает безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2. Что такое Shimberz
Shimberz — информационная площадка (маркетплейс), на которой независимые продавцы (юридические лица и индивидуальные предприниматели Казахстана) размещают предложения запчастей для сельскохозяйственной техники, а покупатели находят и заказывают нужные позиции.
Оператор площадки не является стороной сделки между покупателем и продавцом. Договор купли-продажи заключается напрямую между ними. Оператор предоставляет лишь технические средства поиска, связи и оформления заявок.
3. Регистрация и аккаунт
Покупатель может пользоваться поиском по каталогу без регистрации. Для отправки заявок и оформления заказов требуется указать имя и контактный телефон. Регистрация аккаунта покупателя необходима для просмотра истории заказов и привязки техники к запросам совместимости.
Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
4. Каталог и предложения
Информация в каталоге (название, артикул, фотографии, совместимость) формируется частично Оператором (на основе открытых источников и каталогов производителей), частично — продавцами. Цена, наличие, сроки и условия поставки устанавливаются продавцами и могут меняться в любой момент.
Оператор не гарантирует точность сведений в предложениях продавцов, наличие товара на складе на момент обращения, соответствие фотографий фактическому виду товара. Покупателю рекомендуется уточнять детали у продавца до оформления оплаты.
5. Заявки и заказы
Отправка заявки через сайт — это запрос на связь с продавцом, а не оплаченный заказ. После получения заявки продавец самостоятельно связывается с покупателем по указанным контактам.
Оформление заказа через кнопку «Заказать» создаёт предварительное обязательство и раскрывает продавцу контакты покупателя. Окончательное подтверждение, выставление счёта и расчёты производятся напрямую между сторонами вне площадки.
6. Оплата и возврат
Оплата производится напрямую продавцу способами, которые он предлагает (наличные при получении, перевод по реквизитам, Kaspi, Halyk и т.п.). Оператор не принимает платежи от покупателей и не несёт ответственности за неоплаченные или оплаченные ненадлежащим способом заказы.
Возврат, обмен, гарантийные обязательства регулируются продавцом в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Претензии по качеству и комплектации направляйте напрямую продавцу. Оператор может оказать техническое содействие в коммуникации, но не несёт ответственности за исполнение обязательств продавцом.
7. Ответственность
Оператор прилагает разумные усилия для проверки продавцов (статус юридического лица или ИП, валидный БИН/ИИН), но не гарантирует их деловой репутации, платёжеспособности, добросовестности.
Покупатель использует сервис на свой риск. Максимальная ответственность Оператора перед покупателем по любым основаниям ограничена 0 (нулём) тенге, поскольку сервис предоставляется покупателю бесплатно.
8. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.
9. Изменение условий
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция размещается на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Дата последней редакции указана в начале документа.
10. Контакты
Все вопросы — на странице «Контакты».